Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vous devriez avoir cette page 404 Not Found ? Quel en est l’usage ? La page a disparu ou est endommagée et vous ne voulez pas que les gens s’y retrouvent, alors pourquoi ne pas simplement rediriger cette page vers la page d’accueil de votre site Web? Ils ont même créé des plugins WordPress qui vous aideront à le faire, alors pourquoi pas, non?

Faux. Ce que vous faites est essentiellement de mettre des personnes dans un train qu’elles n’ont pas choisi elles-mêmes. Si je veux aller à Paris, pourquoi m’envoyer plutôt à Londres? Si un visiteur souhaite trouver une certaine page sur votre site Web, donnez-lui cette page ou une explication de la raison pour laquelle vous ne le pouvez pas.

 

Retour aux sources

L’erreur 404 Introuvable signifie que l’URL demandée ne pointe pas vers une page donnée. Ou comme le dit Wikipedia:

« Le message d’erreur 404 ou Introuvable est un code de réponse standard HTTP indiquant que le client a été en mesure de communiquer avec un serveur donné, mais le serveur n’a pas pu trouver ce qui avait été demandé. »

La page a peut-être été supprimée ou l’URL a été mal orthographiée. La structure de permalien peut avoir changé ou même le nom de domaine, et les redirections pourraient être mal définies. Peu importe pourquoi la page n’est plus là. Gardez simplement à l’esprit que c’est probablement votre faute et non celle des visiteurs, et écrivez le contenu de cette page 404 Introuvable en vous basant sur cette hypothèse. Surveillez de près vos 404, ce qui peut être fait en utilisant, par exemple, Google Search Console ou Screaming Frog.

Notez que si vous avez des pages qui doivent être temporairement fermées, l’utilisation d’un service 503 indisponible serait bien sûr préférable à la gestion d’une page 404 non trouvée. Smashing a publié un article sur les pages de maintenance en 2009: Pages de maintenance efficaces: exemples et meilleures pratiques.

 

Éléments requis d’une page 404 Introuvable

Pensons-y un instant, car Internet est inondé de manuels de 404 pages et que tout le monde, y compris moi-même, a un point de vue différent à ce sujet.

Premièrement, je ne pense vraiment pas que le 404 devrait être une redirection vers une autre page. Dans l’article 404 Meilleures pratiques, SearchEngineWatch indique également que cette solution n’est pas la plus conviviale. Il existe des plugins qui relient de manière semi-intelligente le visiteur à une page «étroitement liée». Cela peut sembler judicieux, car cela donnera au visiteur les informations qu’il souhaite. Genre de. Mais probablement pas tout à fait. Le visiteur peut toujours se sentir seul sur votre site Web et cliquer de nouveau sur Google. C’est la raison pour laquelle je n’aime pas la redirection vers la page d’accueil. Nous testons les 404 dans notre SEO Care et lorsque nous sommes redirigés vers la page d’accueil, nous ajoutons toujours un chapitre sur la création d’une superbe page 404 Introuvable, avec un lien vers cet article. Joost a déjà beaucoup expliqué l’état d’esprit du visiteur dans cet article.

Ce visiteur attend une explication sur la raison pour laquelle vous avez cassé votre site Web. Je pense qu’une petite explication est nécessaire.

Il y a quelques options pour lesquelles cette page est cassée. Vous avez peut-être changé la structure de permalien. Si vous venez de le faire, vous voulez peut-être savoir ce que le visiteur a fait pour obtenir ce 404 Not Found. Il suffit de lui demander. Vous pourriez également avoir supprimé la page, car beaucoup de 404 déclarent: «La page est partie». Non, cette page n’est allée nulle part ailleurs que dans votre corbeille. «Nous avons peut-être supprimé ou déplacé cette page» est une description plus appropriée.

Cela voudrait aussi dire que la page est toujours ailleurs. Pourquoi ne pas diriger le visiteur vers un formulaire de recherche ou une carte du site? Heureusement, ce sont des pratiques assez courantes. Ce que j’aime aussi, en particulier dans un magasin en ligne, ce sont les best-sellers ou les produits récemment visités. Gardez ce visiteur dans une virée shopping. Sur un blog, cela reviendrait à afficher des articles populaires ou des publications récentes. Une page 404 ne doit jamais donner au visiteur le sentiment d’avoir atteint la fin de votre site Web.

Je dois mentionner South Park ici. Ils ont fait un excellent travail en créant des drôles de 404, il suffit de rafraichir la page et les fans de SP s’empiffrent, mais ce n’est tout simplement pas le meilleur 404. Même avec les listes les plus populaires ci-dessous, la partie amusante. Créez une page réelle, n’essayez pas simplement d’être drôle, aussi terne que cela puisse être.

Le pire: le chien a mangé la page. Notez que cela pourrait être personnel. Même sur un site pour animaux de compagnie, un chien sur votre page 404 ne me fait pas sourire (mais quel beau site sinon. Même si la page 404 Introuvable n’est pas mauvaise, comme sur cette page, elle risque d’être exagérée. Ou j’ai déjà vu trop de 404 avec des chiens 🙂

Le plaisir est génial au fait, mais faites-le fonctionner. Ne demandez pas à une girafe de lécher mon écran et pensez que votre site Web vous plaira même si vous ne trouvez pas ce que je veux. Aidez-moi à revenir sur la bonne voie. Au moins, pointez-moi sur votre page d’accueil pour recommencer (mais ne me redirigez pas!).

Une autre bête noire: pas de page 404 Introuvable. Le navigateur me disant que votre site Web est nul. Ce n’est pas ce que vous voulez! Assurez-vous que votre site Web a une page 404. Avec WordPress, ajoutez simplement un 404.php à votre dossier de thèmes et créez-en un s’il n’y en a pas déjà un, c’est aussi simple que cela.