L’hébergement de 5 façons affecte le trafic, l’engagement et les bénéfices du site Web

Le choix d’un hébergeur web est une décision qui ne doit pas être prise à la légère. Peu importe la qualité de votre site, un mauvais choix d’hôte peut revenir vous mordre – et bien que le changement de fournisseur soit possible, cela peut aussi être une corvée.

Il ne s’agit pas seulement du plan d’hébergement web que vous choisissez, car le texte de présentation des ventes d’un fournisseur peut manquer d’informations sur les mesures clés qui finissent par avoir un impact important sur les performances du site. Pour vraiment prendre une décision éclairée, vous devez bien comprendre comment votre choix d’hébergement web affecte le trafic, l’engagement et la rentabilité de votre site.

Dans cet article, nous explorerons cinq critères clés à garder à l’esprit. Lorsque nous aurons terminé, vous saurez exactement quoi rechercher lorsque vous magasinez pour un fournisseur.

Allons craquer!

1. Vitesse du site

Près de 50% des visiteurs s’attendent à ce que les sites Web se chargent en moins de deux secondes, et environ 40% seront libérés si cela prend plus de trois secondes. Sous-estimer l’impact des longs temps de chargement pourrait entraîner une leçon très coûteuse, en particulier pour les sites de commerce électronique. Il y a quelques années, une étude interne d’Amazon a déterminé qu’une simple augmentation de 100 ms de leur temps de chargement des pages entraînait directement une baisse de 1% des ventes.

En supposant que votre site est correctement optimisé, vos temps de chargement devraient être extrêmement rapides, à moins que votre hôte ne laisse tomber la balle. Si les choses ne se passent pas comme prévu, cela pourrait être dû à un manque d’investissement dans l’infrastructure des serveurs ou à une surcharge de serveurs partagés – qui ne devrait jamais se produire à moins que votre fournisseur néglige sérieusement ses responsabilités.

Alors, que pouvez-vous faire exactement pour éviter d’être coincé avec un fournisseur d’hébergement web linux lent comme la mélasse? Votre meilleur pari est de faire une recherche rapide sur le Web pour des critiques indépendantes, y compris des tests de vitesse. Il existe une énorme communauté de professionnels qui prennent le temps d’examiner ces types de services, et ils sont généralement assez approfondis.

2. Disponibilité

L’importance de la disponibilité du point de vue du propriétaire d’un site est assez simple à saisir. Pour chaque minute que votre site passe hors ligne, vous perdrez du trafic, des visiteurs réguliers et (surtout) des ventes.

Selon une étude menée par IHS, qui a interrogé 400 clients moyens à grands, la plupart des entreprises sont confrontées en moyenne à cinq interruptions de réseau par mois. Inutile de dire que les temps d’arrêt sont graves pour toutes les entreprises.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles des temps d’arrêt surviennent, tels que:

• Défaillance des périphériques réseau
• Absence de supervision constante par les administrateurs système
• Des pannes de courant
• Modifications de configuration mal implémentées
• Attaques DDoS

Bien qu’il soit impossible pour un fournisseur d’offrir 100% de disponibilité, les meilleurs travaillent incroyablement dur pour se rapprocher le plus possible de ce chiffre. Il est important de choisir un hôte qui peut s’approcher le plus possible d’une disponibilité de 100%.

3. Soutien

Imaginez ce qui suit: vous vous asseyez à votre bureau avec une tasse de café frais, vous vous cassez les doigts et accédez à l’arrière-plan de votre site Web pour vérifier vos analyses et statistiques, pour être accueilli par une erreur 504.

Avant de lancer votre tasse à l’écran, vous vérifiez les messages de votre fournisseur d’hébergement web linux concernant les temps d’arrêt planifiés ou s’il y a une mention sur leurs comptes de médias sociaux. Rien. L’étape suivante consiste à envoyer un e-mail à leur service d’assistance pour vérifier que vous n’avez rien cassé de votre côté, puis jouer au jeu en attente.

Un jour plus tard – au cours duquel vous avez perdu du trafic et des ventes potentielles – vous obtenez enfin une réponse, et il s’avère que quelques serveurs devaient être redémarrés. Tout le problème aurait pu être résolu en quelques minutes si votre hôte avait des administrateurs système sur appel ou s’était donné la peine de vérifier ses messages rapidement.

La morale de cette histoire est que lors de la lecture des avis, vous devez toujours tenir compte de la réputation d’un fournisseur en ce qui concerne son niveau de support. S’ils sont connus pour se relâcher, vous devriez emmener votre entreprise ailleurs.

4. Sécurité

Les attaquants sont constamment à la recherche de vulnérabilités exploitables pour accéder à la fois à vos serveurs et à toutes les informations précieuses qui y sont stockées – et si votre hébergeur web n’est pas au courant, alors vous pourriez en payer le prix.

Des exemples de pratiques de sécurité médiocres incluent l’utilisation de versions obsolètes des panneaux d’administration (tels que cPanel) et des outils de gestion de base de données, et le stockage des mots de passe sans les hacher.

Ces types de problèmes peuvent être difficiles à identifier, sauf si vous êtes un expert ou s’ils sont inclus dans les avis.Par conséquent, avant de vous engager auprès d’un fournisseur, nous vous recommandons d’effectuer une recherche Google simple pour voir si vous pouvez trouver des instances précédentes de gros failles de sécurité.

5. Évolutivité

Le dernier critère que nous avons choisi d’inclure dans cette liste est de loin le plus simple: l’évolutivité. Que vous exploitiez une boutique en ligne ou un blog personnel, la croissance du site (et, finalement, la prospérité) devrait être l’objectif global.

Un bon hébergeur web vous fournira une grande variété de plans, conçus pour convenir à plusieurs budgets et sites qui nécessitent des ressources variables. Si vous commencez au niveau le plus bas, ils s’assureront que vous disposez des ressources nécessaires pour aider vos projets à fonctionner de manière transparente. Ils vous indiqueront également le moment de passer à un niveau supérieur, vous offrant ainsi plus de ressources adaptées à vos besoins spécifiques.

Conclusion

Bien que le bâtiment lui-même (qui serait votre site!) Soit important, votre hébergeur représente la base. Un bon hébergeur peut permettre à vos sites d’atteindre leur plein potentiel en fournissant simplement de la stabilité et un coup de main lorsque vous en avez besoin.

Lorsque vous recherchez un hôte pour votre prochain projet (ou réexaminez votre fournisseur existant), n’oubliez pas de garder un œil sur les critères que nous avons mentionnés précédemment:

1. Bonnes vitesses de site pour encourager de faibles taux de rebond.
2. Temps de disponibilité aussi proches de 100% que possible humainement.
3. Un excellent service d’assistance pour vous accompagner en cas de difficultés.
4. De solides pratiques de sécurité pour assurer la sécurité de vos sites et des données de vos visiteurs.
5. Assez de place pour que vos projets prospèrent!