Les meilleurs plugins WordPress CRM pour 2020

Vous ne pouvez pas développer votre entreprise sans CRM. La recherche souligne que 42 milliards de dollars ont été dépensés en SaaS en 2019, dont la majeure partie a été consacrée aux solutions CRM. Et si vous utilisez WordPress, les plug-ins CRM peuvent aider à rationaliser l’entreprise.

Mais d’abord, que fait un CRM?

Un CRM (Customer Relationship Manager) est un logiciel qui stocke les informations sur vos contacts professionnels en un seul endroit. Vous pouvez utiliser les informations de votre CRM pour établir des relations avec vos contacts, les commercialiser et finalement les transformer en clients satisfaits.

Si vous n’utilisez pas déjà un CRM pour stocker des données commerciales essentielles, vous voudrez installer un plug-in CRM pour votre site WordPress dès aujourd’hui.

Un plug-in CRM facilite l’exploitation de votre entreprise dans le backend de WordPress, vous n’avez donc pas à basculer entre plusieurs outils toute la journée. Dans cet article, nous couvrirons les cinq meilleurs plugins WordPress CRM pour votre site WordPress afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.

5 meilleurs plugins WordPress CRM

• HubSpot

HubSpot est un outil de CRM, de chat en direct et de marketing tout en un.

Avec le plugin gratuit HubSpot WordPress, HubSpot fonctionne de manière transparente dans l’interface WordPress. Le plugin vous donne la possibilité de gérer les contacts, d’envoyer des e-mails, de superviser les compléments de formulaires et d’accéder aux analyses commerciales sans perdre le sommeil sans avoir à tout suivre manuellement.

Le plugin gratuit élimine essentiellement le besoin de se connecter à une douzaine de services différents pour mesurer la croissance de votre entreprise.

Avantages

Peut utiliser HubSpot dans l’environnement WordPress.

HubSpot possède de nombreuses intégrations puissantes. Avec un accès à plus de 300 intégrations, vous disposez d’un logiciel puissant qui s’étend plusieurs fois à partir d’un simple CRM.

Grâce aux options de chat en direct intégrées, vous pouvez engager les visiteurs du site en temps réel. Le chat en direct est un moyen éprouvé d’améliorer les conversions.

Tarification

HubSpot CRM et le plugin WordPress de HubSpot sont gratuits.

• vCita

vCita est une puissante solution intégrée de gestion de CRM et de leads. Suivez les nouvelles ventes, les intégrations, obtenez des informations sur ce qui fonctionne et collectez les paiements à partir d’un seul point.

Vous pouvez faire beaucoup de choses avec le plugin vCita. Envoyez des messages, fixez des rendez-vous et téléchargez des documents. Même les services de paiement sont intégrés vous permettant de payer les services à partir de votre tableau de bord WordPress.

Avec les applications iOS et Android, vous pouvez afficher les messages des clients, les gérer et y répondre à partir de la commodité d’une application.

Avantages

Il s’agit d’une extension pratique de la plate-forme vCita.

Applications natives iOS et Android.

Propose des solutions SMS et e-mail intégrées.

Il s’agit d’une solution avancée qui intègre une multitude de fonctionnalités.

Tarification

Il n’y a pas de version gratuite de vCita. Cependant, il existe un essai gratuit limité. Et le plan payant commence à 15 $ par mois.

• WP ERP

WP ERP est un CRM de niveau entreprise le plus adapté aux entreprises de taille moyenne à grande qui travaillent avec des hébergement web WordPress. La suite d’outils ne se termine pas avec un CRM mais inclut des outils de recrutement, de comptabilité et de relation CRM.

Vous pouvez aller au-delà des fonctionnalités de base d’un CRM et vous étendre à l’intégration des fonctionnalités RH, de la comptabilité et des systèmes CRM dans WordPress. Le module RH aide l’équipe RH à communiquer avec les employés à partir d’un seul tableau de bord.

Le CRM vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités et les gère toutes à partir d’un seul tableau de bord.

Le CRM permet essentiellement de personnaliser les cycles de vie des clients pour les clients. Cela signifie suivre automatiquement les informations provenant des interactions avec les clients, les journaux de communications et suivre les chemins de conversion des prospects.

Avec le CRM intégré, vous pouvez affecter différents ensembles de tâches à différents membres de l’équipe dans l’organisation.

Avantages

Le CRM est un excellent outil car il vous aide à gérer plusieurs extrémités de l’entreprise à partir d’un seul point.

Une solution tout-en-un qui se concentre sur les interactions de bout en bout.

La liste des fonctions s’étend du recrutement au traitement des documents, à la gestion des ressources humaines et à la comptabilité.

Gérez les interactions avec les clients depuis votre tableau de bord WordPress.

Le plugin est gratuit à utiliser.

Des centaines d’intégrations rendent le plugin encore plus puissant. Il s’intègre facilement à Mailchimp, Salesforce, Woocommerce pour n’en nommer que quelques-uns.

Tarification

WP ERP commence à 149 $ par utilisateur et par an. Ils offrent également une option entièrement gratuite.

Avec le plan premium, vous avez accès à la solution cloud de WP ERP.

• CRM agile

Agile CRM offre un accès aux fonctionnalités de vente, à l’automatisation du marketing et aux solutions CRM, toutes intégrées dans un seul outil.

Une autre fonctionnalité intéressante est les popups. Les fenêtres contextuelles sont un moyen éprouvé de générer plus de prospects. Communiquez avec les clients de manière beaucoup plus personnalisée. Convertissez le trafic des visiteurs en prospects et contacts.

Les autres fonctionnalités incluent le suivi des ventes, une analyse approfondie du comportement des prospects et l’automatisation des e-mails.

Avantages

Il existe un certain nombre de fonctionnalités. Avec Agile, automatisez vos processus marketing en liant les ventes et la fidélisation des clients en un seul flux de processus.

Suivez vos prospects à partir d’un seul endroit et attribuez-leur des scores.

Depuis votre tableau de bord, appelez les prospects, envoyez-leur un message sur les réseaux sociaux ou envoyez un e-mail.

Voir un enregistrement de l’historique des communications sur une seule page avec des données collectées à partir d’autres applications.

Gratuit pour 10 membres de l’équipe.

Tarification

Avec le plan gratuit, vous pouvez gérer jusqu’à 5000 contacts. Vous avez accès à des fonctionnalités telles que la notation des pistes, des tâches et des documents illimités. Planifiez des rendez-vous et suivez vos e-mails. Il prend en charge l’intégration de messagerie bidirectionnelle. Suivi et téléphonie personnalisés.

Le logiciel est gratuit pour un maximum de 10 utilisateurs. Le plan de base commence à 8,99 $ par mois.

• Zoho CRM

La fonction vedette de Zoho compartimente le cycle de vente de votre prospect. Vous voyez les offres en cours et les ventes clôturées au même endroit.

La notation des leads est automatisée. Engagez-vous avec de nouvelles pistes pour développer votre activité. Il y a des tonnes d’ajouts utiles qui aident. L’application mobile, l’analyse CRM, la fonction de messagerie de masse et la bibliothèque de documents pour n’en nommer que quelques-uns.

La bibliothèque de documents est une fonctionnalité particulièrement utile que vous trouverez plusieurs fois dans les deux sens.

Intégrez Zoho CRM à votre site WordPress avec un module complémentaire en un clic.

Avantages

Outil d’automatisation basé sur l’IA qui intègre des alertes automatisées, des rappels, des suggestions pour automatiser les contacts en fonction du meilleur moment pour atteindre les clients, tout en fournissant un accès rapide aux interactions passées.

Automatisez un certain nombre de choses, comme le lead nurturing.

Module intégré de rapports sur les performances des prospects, une liste des tendances et des prévisions pour l’avenir.

Tarification

Il existe un niveau gratuit qui permet jusqu’à 3 membres. Les plans payés Zoho CRM commencent à 8 $ par mois par utilisateur et vont jusqu’à 12 $ par mois par utilisateur.

Trouve ce qui marche le mieux pour toi

Il existe plusieurs excellents plugins WordPress CRM parmi lesquels choisir. L’astuce consiste à trouver celui qui convient à votre entreprise. Quoi qu’il en soit, cela vaut la peine d’explorer vos options car cela pourrait facilement améliorer l’efficacité.