L’hébergement Web peut sembler être une marchandise de nos jours. Il vous suffit de choisir la quantité d’espace disque et de bande passante dont vous avez besoin, et vous êtes opérationnel. Alors qu’avant il y avait toutes sortes de limitations qui vous étaient imposées, de nos jours, vous avez l’embarras du choix et les coûts d’hébergement sont devenus presque sans conséquence pour la plupart des entreprises.
Mais penser que l’hébergement Web est une marchandise comme l’électricité ou le gaz est une grosse erreur. Le fait est que l’hébergement Web comporte de nombreuses pièces mobiles et qu’elles doivent toutes fonctionner en harmonie pour fournir un service de haute qualité et ininterrompu. Le choix d’un hébergeur à bas prix peut sembler un choix rationnel, mais en fait, il peut s’agir d’une fausse économie en raison du préjudice que cela peut causer à votre entreprise.
Examinons donc cinq facteurs dont vous devez tenir compte pour vous aider à comprendre si votre hébergement Web aide réellement votre entreprise ou la freine.
1. Quels sont les temps de chargement de votre site Web?
La vitesse de chargement est la vitesse à laquelle votre site Web se charge. Il existe un certain nombre de sites sur lesquels vous pouvez mesurer votre PageSpeed. La vitesse de chargement est importante pour plusieurs raisons. Principalement, parce que les sites Web à chargement plus rapide offrent une meilleure expérience utilisateur que les sites lents. En termes simples, les gens détestent attendre le chargement d’une page.
Mais ce ne sont pas seulement les utilisateurs de bureau. Nous avons atteint le point de basculement où la navigation mobile a dépassé la navigation sur les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables – 51% sur 42% aux États-Unis en 2015. Et s’il y a une chose que les utilisateurs mobiles exigent, ce sont des sites Web rapides.
Google comprend cela, et c’est pourquoi il déclare spécifiquement que la vitesse du site est l’une des variables qu’il mesure dans le cadre de son algorithme de recherche global. Il ne nous dira pas ce que représente la vitesse de chargement d’un facteur de classement, mais il n’éclaire pas souvent son algorithme, alors quand il le fait, il vaut la peine d’en prendre note.
Maintenant, sans entrer trop dans les détails sur ce qui compose la vitesse de chargement, il y a des dizaines de facteurs impliqués, dont beaucoup sont liés à la conception. Ce sont les ajustements qu’un développeur Web expérimenté et généralement coûteux doit apporter au code de votre site Web.
La ligne du bas? Accélérer votre site Web peut coûter cher et prendre du temps. Mais un domaine dans lequel vous pouvez obtenir des résultats rapides est le type d’hébergement Web que vous choisissez. En effectuant une mise à niveau vers un hébergement sur disque SSD (Solid State Drive) ou en passant à un serveur privé virtuel (VPS), vous pouvez considérablement améliorer votre vitesse de chargement pour une fraction du coût de la révision du code de votre site.
2. Avez-vous des voisins bruyants?
Personne n’aime les voisins bruyants. Ils sont antisociaux, bruyants et ont tendance à faire baisser le ton du quartier.
La même chose est vraie dans l’hébergement Web. Le fait est que si votre hôte offre autant d’espace disque et de bande passante que vous en avez besoin pour seulement quelques dollars par mois, alors devinez quoi? Vous n’êtes pas seul sur ce serveur.
Ceci est un vrai problème. Votre hôte ne va pas le faire connaître, mais il y aura toujours des gens sur ce type d’offre qui repousseront toujours les limites aussi loin que possible. Ce seront eux qui essaieront de tirer le maximum de la puissance de traitement de leur hébergement à 2 $ par mois. Peut-être qu’ils utilisent le serveur pour envoyer des e-mails à leur liste ou peut-être qu’ils exécutent des dizaines de scripts gourmands en RAM pour leurs multiples sites affiliés.
Quoi qu’ils fassent, une chose est sûre. Une petite minorité de voisins bruyants monopolisera les ressources clés du serveur et aura souvent un impact négatif sur les performances du serveur.
Bien sûr, il existe des outils comme CloudLinux, qui agit comme un limiteur de la puissance à laquelle les clients individuels peuvent accéder, mais vous devez savoir que votre hôte dispose de ces types d’atténuateurs.
3. Quelle est la réputation IP?
Si le serveur sur lequel vous êtes hébergé est détecté en train d’envoyer du spam ou d’héberger des logiciels malveillants, il est probable que son adresse IP soit mise sur liste noire. C’est une mauvaise nouvelle pour vous, car cela peut affecter une série de facteurs, de la délivrabilité des e-mails à votre classement dans les recherches.
Il existe différents logiciels que vous pouvez utiliser pour surveiller la réputation IP de votre serveur afin de voir s’il est mis sur liste noire.
L’une des principales raisons d’être sur la liste noire est que d’autres clients sur le même serveur que vous exécutent peut-être des applications non sécurisées ou des logiciels obsolètes. Cela n’est pas nécessairement fait avec une intention malveillante de leur part. C’est généralement juste un oubli ou un manque de compréhension.
Prenons un exemple. Les pirates ne vont pas publier leur modus operandi, mais ils recherchent généralement simplement des insécurités qu’ils peuvent exploiter. L’exemple classique est un formulaire de contact obsolète, qui peut être exploité pour envoyer du spam.
Un autre exemple est le système de gestion de contenu (CMS) obsolète, comme WordPress ou Joomla. Celles-ci sont de plus en plus populaires ces jours-ci, et le problème est qu’une fois la phase de conception terminée, le propriétaire de l’entreprise sans méfiance ne se rend pas compte qu’il doit maintenir son logiciel à jour. Ces mises à jour sont pour une raison, et la raison principale est de brancher les problèmes de sécurité.
Une façon de résoudre ces problèmes de manière proactive de la part de l’hôte est de surveiller en permanence le logiciel sur un serveur et de surveiller les e-mails sortants, à l’aide d’un outil tel que SpamExperts, pour surveiller les empreintes digitales connues des e-mails liés au spam, au phishing et aux logiciels malveillants.
Encore une fois, ces outils ont un coût et certains hôtes pourraient rechigner au coût supplémentaire impliqué dans la protection de leur réputation IP. D’un autre côté, les hébergeurs responsables les utiliseront pour anticiper les problèmes et s’assurer que leurs clients ne souffrent pas de la liste noire.
4. Avez-vous des performances lentes pendant les pics?
Si vous êtes hébergé sur un serveur partagé et que vous avez un site Web de commerce électronique très chargé, vous commencez peut-être à remarquer des performances lentes aux heures de pointe ou pendant les périodes saisonnières chargées.
Si tel est le cas, il est probable que votre application de panier affamé de RAM soit à court de jus. Le fait est que l’hébergement mutualisé est destiné à répondre aux besoins de la majorité. Cela signifie que les ressources clés du serveur, telles que le processeur et la RAM, sont partagées uniformément entre tous les sites Web de ce serveur. En conséquence, il vous suffit d’attendre dans la file d’attente pour obtenir la puissance dont vous avez besoin.
Le résultat net? Des performances lentes qui agacent vos visiteurs et vous coûtent finalement des ventes perdues.
Pour quelques dollars de plus chaque mois, vous pouvez dire adieu à ces types de problèmes liés aux performances. Avec un VPS, vous avez la possibilité d’augmenter ou de réduire selon vos besoins. Vous pouvez contrôler la quantité de CPU ou de RAM qui vous est allouée et vous avez la garantie de ce niveau de puissance.
Pensez-y. Au lieu d’avoir à vous battre pour la puissance de traitement et la mémoire avec des centaines, voire des milliers, d’autres entreprises, vous avez tout pour vous avec la possibilité d’évoluer à la volée en fonction de vos besoins.
Bien sûr, il y a des frais mensuels supplémentaires, comme une licence de panneau de contrôle et peut-être un service de serveur géré, si vous n’avez pas d’administrateur système dans votre équipe, mais c’est un investissement judicieux pour votre entreprise.
5. Les logiciels non standard sont-ils autorisés?
Parfois, vous devrez peut-être exécuter des logiciels ou des versions de logiciels qui ne sont pas pris en charge par un service d’hébergement partagé. Par exemple, disons que le logiciel de panier dont vous avez besoin nécessite la dernière version de PHP, mais que votre hébergeur ne propose pas encore cette version.
Ou peut-être que votre hôte propose un logiciel standard plus lent que certaines des alternatives. Quelques exemples peuvent être le serveur Web sur lequel ils utilisent Apache au lieu de LiteSpeed ou MySQL au lieu de Percona. Cela ne veut pas dire que les options les plus lentes n’ont pas leurs avantages (par exemple, Apache est fort en matière de sécurité), mais si vous souhaitez exécuter des outils plus exotiques, un environnement d’hébergement partagé peut ne pas être le meilleur pour vous.
L’hébergement Web n’est pas une marchandise comme l’électricité ou le carburant. Il existe un éventail de raisons pour lesquelles vous devriez faire un choix éclairé pour votre service d’hébergement Web.
Qu’il s’agisse de LoadSpeed, de voisins bruyants, d’une mauvaise réputation IP, de périodes de pointe ou d’exigences non standard, vous devez comprendre le rapport coût / avantages pour votre entreprise et planifier votre hébergement en conséquence.
